常見問答

活動如果是因為

• 人為因素 取消的話，需提前3天前主動告知，訂單內容無客製化商品（例：客製化泡泡球、看板、主題背板、英文名字字母燈、代訂花束等等），扣除 匯費 後會退還剩餘的款項。
• 非人為因素（天災、疾病之類） 取消的話，需提前一天主動告知，訂單內容無客製化商品（例：客製化泡泡球、看板、主題背板、英文名字字母燈、代訂花束等等），扣除 匯費 後會退還剩餘的款項。

如果訂單有選購客製化商品（例：客製化泡泡球、看板、主題背板、英文名字字母燈、代訂花束等等），取消訂單會扣除 客製化商品，跟 匯費 的費用後會退完剩餘的款項。

貼心提醒：有一種狀況是無法退款的，就是活動 當天 才告知活動取消，這樣的話，不管是 人為因素 還是 非人為因素 取消訂單是無法退款的呦～